Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

oke65 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ quy định pháp luật và không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) phục vụ quy trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng oke65.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 5).
• Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên oke65.
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).

oke65 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau:

oke65 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại oke65 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ cá cược và quản lý tài khoản theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: oke65 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

oke65 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhằm thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và phát hiện gian lận.
• Cơ quan pháp luật: oke65 sẽ tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của oke65, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

oke65 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang hay truy cập, thời gian trên trang, v.v.) nhằm giúp oke65 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và giao diện tùy chỉnh.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ oke65 đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng oke65.

oke65 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên oke65.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu theo lịch trình tự động và lưu trữ bản sao tại địa điểm dự phòng an toàn.

Mặc dù oke65 nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, oke65 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

oke65 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng oke65.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định pháp luật về xác minh danh tính.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc gần nhất để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Thường được lưu trữ trong vòng 13 tháng, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật được kiểm soát nghiêm ngặt, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà oke65 đang lưu trữ và xử lý:

Nền tảng oke65 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký và xác minh KYC của oke65 đều có các bước kiểm tra ngày sinh nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.

Nếu oke65 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến người chưa đủ tuổi đó.
• Hoàn trả bất kỳ số tiền thực nào đã nạp vào tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng oke65, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

oke65 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức chúng tôi vận hành nền tảng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng oke65 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng oke65 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Mục 8.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để luôn nắm bắt cách oke65 bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản lịch sử của tài liệu này có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách oke65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Kênh Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng oke65.
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến sự cố bảo mật.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của oke65 sẵn sàng hỗ trợ bạn thực thi mọi quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu như đã nêu tại Mục 8. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.